Satu layar untuk order, stok, dan laporan harian.

Syarat Layanan

Berlaku sejak 5 Oktober 2026. Dengan membuat akun atau memakai JetNote Pos, Anda menyetujui syarat ini.

1. Penyedia layanan

JetNote Pos (“Layanan”) disediakan oleh JetNote (“kami”), Indonesia. Semua pemberitahuan resmi, keluhan, dan permintaan dikirim ke jetnote.id@gmail.com. Pemberitahuan dari kami dikirim ke email yang terdaftar di akun Anda.

2. Layanan

JetNote Pos adalah aplikasi kasir dan manajemen restoran: order, menu, stok, laporan, karyawan, dan menu online. Fitur yang tersedia sesuai paket yang Anda bayar. Kami dapat memperbarui Layanan. Perubahan yang mengurangi fitur utama paket berbayar Anda kami beritahukan paling lambat 14 hari sebelumnya, dan Anda berhak atas pengembalian dana proporsional untuk sisa periode bila tidak setuju.

3. Akun dan penggunaan

Anda harus berusia minimal 18 tahun dan berwenang mewakili usaha yang didaftarkan. Anda wajib memberikan data yang benar, menjaga kerahasiaan kata sandi, dan bertanggung jawab atas semua aktivitas di akun Anda, termasuk akun karyawan yang Anda buat. Segera beri tahu kami bila ada akses tanpa izin.

Anda dilarang: memakai Layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum atau menjual barang terlarang; mencatat transaksi fiktif untuk menipu pihak lain; mencoba mengakses akun, data, atau sistem yang bukan milik Anda; membongkar, menyalin, atau menjual kembali Layanan tanpa izin tertulis; mengganggu atau membebani sistem secara sengaja; serta memasukkan data pribadi orang lain tanpa dasar hukum yang sah.

4. Percobaan gratis dan pembayaran

Akun baru dapat mencoba Layanan gratis selama 14 hari tanpa kartu kredit, dan tidak ada tagihan otomatis setelahnya. Untuk terus memakai fitur berbayar, Anda membayar di muka per periode 30 hari: Basic Rp300.000, Pro Rp500.000, atau Corporate Rp800.000. Pembayaran diproses oleh mitra pembayaran berizin (Midtrans atau Xendit) dengan metode yang tersedia di halaman pembayaran. Biaya tambahan dari metode pembayaran tertentu, bila ada, ditampilkan sebelum Anda membayar.

Langganan tidak diperpanjang otomatis. Bila periode berakhir dan tidak diperpanjang, akses ke fitur berbayar berhenti dan data Anda diperlakukan sesuai bagian 6. Perubahan harga kami umumkan paling lambat 30 hari sebelumnya dan tidak berlaku untuk periode yang sudah dibayar.

5. Pembatalan dan pengembalian dana

Anda dapat berhenti kapan saja dengan tidak memperpanjang langganan. Pembayaran yang sudah diterima tidak dikembalikan, termasuk untuk sisa periode yang tidak dipakai, kecuali dalam keadaan berikut:

• Tagihan ganda atau salah tagih: dikembalikan penuh.
• Layanan tidak dapat diakses karena kesalahan kami selama lebih dari 72 jam berturut-turut dalam satu periode: Anda memilih perpanjangan gratis atau pengembalian dana sebanding dengan lamanya gangguan.
• Perubahan sesuai bagian 2 atau 9 yang Anda tolak: pengembalian dana proporsional untuk sisa periode.

Ajukan klaim ke jetnote.id@gmail.com paling lambat 14 hari sejak kejadian. Pengembalian dana yang disetujui diproses paling lambat 14 hari kerja ke metode pembayaran asal bila memungkinkan, atau ke rekening atas nama pemilik akun.

6. Data usaha Anda

Data menu, transaksi, stok, karyawan, dan pelanggan yang Anda masukkan adalah milik Anda. Kami hanya memprosesnya untuk menjalankan Layanan sesuai Kebijakan Privasi, tidak menjualnya, dan tidak memakainya untuk iklan. Untuk data pelanggan dan karyawan Anda, Anda adalah pengendali data dan kami adalah prosesor data.

• Ekspor: Anda dapat meminta salinan data dalam format CSV kapan saja selama akun aktif dan sampai 30 hari setelah langganan berakhir. Kami kirimkan paling lambat 7 hari kerja.
• Penghapusan: atas permintaan pemilik akun, data dihapus permanen paling lambat 30 hari, kecuali yang wajib kami simpan menurut hukum.
• Akun tidak aktif: akun tanpa login dan tanpa langganan aktif selama 12 bulan dapat dihapus setelah kami memberi tahu lewat email 30 hari sebelumnya.

7. Ketersediaan dan batasan tanggung jawab

Kami berupaya menjaga Layanan tersedia setiap saat dan mengumumkan pemeliharaan terjadwal lebih dulu bila memungkinkan, tetapi tidak menjamin Layanan bebas gangguan. Anda tetap bertanggung jawab atas kebenaran pencatatan, kewajiban pajak, dan keputusan usaha Anda.

Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung seperti kehilangan keuntungan atau peluang usaha. Total tanggung jawab kami atas klaim apa pun dibatasi sebesar jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 3 bulan sebelum kejadian. Batasan ini tidak berlaku untuk kerugian akibat kesengajaan atau kelalaian berat kami, atau bila hukum melarang pembatasan tersebut.

8. Penangguhan dan penghentian

Kami dapat menangguhkan akun yang melanggar bagian 3 setelah memberi tahu Anda dan memberi waktu 7 hari untuk memperbaikinya, atau seketika bila pelanggaran membahayakan sistem, pengguna lain, atau melanggar hukum. Bila akun dihentikan karena pelanggaran, tidak ada pengembalian dana. Hak ekspor data di bagian 6 tetap berlaku, kecuali dilarang oleh hukum atau perintah pihak berwenang.

9. Perubahan syarat

Perubahan syarat diumumkan lewat email dan halaman ini paling lambat 14 hari sebelum berlaku. Bila perubahan merugikan Anda dan Anda tidak setuju, Anda dapat berhenti sebelum tanggal berlaku dan mendapat pengembalian dana proporsional untuk sisa periode.

10. Hukum dan penyelesaian sengketa

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan lebih dulu secara musyawarah dalam 30 hari sejak salah satu pihak memberi tahu secara tertulis. Bila tidak tercapai, sengketa diselesaikan di Pengadilan Negeri Tanjung Karang. Hak Anda sebagai konsumen menurut peraturan perundang-undangan tetap berlaku.

Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 5 Oktober 2026. Kebijakan ini disusun mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

1. Pengendali data

JetNote, Indonesia, adalah pengendali data untuk data akun pemilik usaha. Kontak untuk semua urusan data pribadi: jetnote.id@gmail.com. Untuk data pelanggan dan karyawan yang dimasukkan pemilik usaha, pemilik usaha adalah pengendali data dan kami memprosesnya atas instruksinya.

2. Data yang dikumpulkan

• Akun pemilik: nama, email, nomor telepon, nama dan alamat web restoran, serta kata sandi yang disimpan dalam bentuk hash, bukan teks asli.
• Profil dan operasional restoran: logo, alamat, jam buka, pengaturan pajak dan biaya, menu, stok, meja, reservasi, order, dan transaksi.
• Karyawan: nama, email, nomor telepon, peran, catatan absensi, dan data gaji yang dimasukkan pemilik usaha.
• Pelanggan restoran: nama, nomor telepon, dan alamat pengantaran yang dimasukkan kasir atau pelanggan saat memesan.
• Tagihan langganan: paket, nominal, dan status pembayaran. Kami tidak menerima atau menyimpan nomor kartu, PIN, atau kredensial pembayaran; semuanya diproses langsung oleh mitra pembayaran.
• Teknis: cookie sesi untuk menjaga Anda tetap masuk, kode OTP sementara untuk verifikasi email, dan preferensi tampilan yang tersimpan di perangkat Anda. Kami tidak memakai cookie iklan atau pelacak pihak ketiga.

3. Tujuan penggunaan

Data dipakai hanya untuk: menjalankan fitur Layanan; verifikasi akun dan keamanan; memproses tagihan; mengirim email yang berkaitan dengan Layanan seperti OTP, struk, dan pemberitahuan akun; menanggapi permintaan bantuan; dan memenuhi kewajiban hukum. Kami tidak menjual data dan tidak membagikannya untuk iklan. Email promosi hanya dikirim dengan persetujuan Anda dan dapat dihentikan kapan saja.

4. Pihak ketiga

Kami hanya membagikan data kepada penyedia yang dibutuhkan untuk menjalankan Layanan, sebatas yang diperlukan:

• Supabase: basis data dan penyimpanan file.
• Vercel: hosting aplikasi web.
• Midtrans dan Xendit: pemrosesan pembayaran langganan.
• Google: pengiriman email melalui Google Apps Script dan Gmail.

Di luar itu, data hanya dibuka bila diwajibkan oleh hukum atau perintah pihak berwenang yang sah.

5. Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan di server Supabase di Singapura, sehingga terjadi transfer data ke luar wilayah Indonesia. Kami memilih penyedia dengan standar pelindungan data yang setara atau lebih tinggi dari ketentuan UU Pelindungan Data Pribadi. Koneksi dienkripsi dengan HTTPS, kata sandi disimpan dalam bentuk hash, dan akses internal dibatasi pada yang memerlukan.

Data disimpan selama akun aktif, lalu diperlakukan sesuai bagian 6 Syarat Layanan. Data yang wajib disimpan lebih lama menurut hukum disimpan hanya selama kewajiban itu berlaku. Bila terjadi kegagalan pelindungan data yang menyangkut data Anda, kami memberi tahu Anda paling lambat 3 x 24 jam sejak kami mengetahuinya.

6. Hak Anda

Anda berhak meminta akses dan salinan data, memperbaiki data yang salah, menghapus data, menarik persetujuan, dan mengajukan keberatan atas pemrosesan. Kirim permintaan ke jetnote.id@gmail.com dari email yang terdaftar di akun. Kami menanggapi paling lambat 3 x 24 jam dan menyelesaikannya dalam jangka waktu yang diatur UU Pelindungan Data Pribadi. Pelanggan atau karyawan sebuah restoran sebaiknya menghubungi pemilik restoran tersebut lebih dulu; kami akan membantu pemilik usaha memenuhinya.

7. Anak-anak

Layanan ditujukan untuk pelaku usaha berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak.

8. Perubahan kebijakan

Perubahan kebijakan ini diumumkan lewat email dan halaman ini paling lambat 14 hari sebelum berlaku.